Хостинг и поддержка

Хостинг

Качество хостинга напрямую влияет на скорость работы веб сайта и время аптайма, или другими словами время непрерывной работы сервера, а значит доступности Вашего сайта. 

Сайты клиентов мы выкладываем на Amazon или на Mirohost. Американский сервис Amazon гарантирует 99,99% аптайма,  украинский Mirohost - 99,98%. Также эти хостинг-провайдеры хорошо зарекомендовали себя как надежные партнеры, которые быстро обрабатывают запросы и оперативно отвечают на все вопросы. 

Хостинг Вашего проекта на нашем сервере, плюсы:

• высокая надежность сервиса,
• высокая гибкость если нужно расширить объем диска,
• регулярные бекапы сайта,
• наша компания несет ответственость за работу проекта.

Минусы:

• в случае если Вы примите решение забрать проект на другой хостинг, то его нужно будет переносить.

По желанию клиента мы можем выложить проект на Ваш хостинг. Для этого нам понадобятся ftp доступ.

Поддержка

Техническая поддержка подразумевает:

• устранение ошибок/ неисправностей в работе или отображении сайта, которые не были выявлены в течение гарантийного срока;
• консультационные услуги по работе с системой.

Ошибки выявленные в течение гарантийного периода (указанного в Договоре на разработку Вашего сайта) устраняются бесплатно.

Разработка нового функционала или изменение уже готового не входит в пакет поддержки. Новая функциональность сайта разрабатывается на общих условиях.

Услуги поддержки по окончанию гарантийного периода предоставляются, согласно выбранного ниже пакета обслуживания на основании Договора поддержки. Все ошибки (критические, срочные, не срочные) будут устраняться на условиях приобретенного пакета поддержки.

Услуги поддержки по пакетам оказываются с 10.00 до 19.00 по Киевскому времени.

Если пакет не приобретен Вашей компанией, но вам потребовались услуги поддержки, то в данном случае, услуги будут выполняться по расценкам пакета "Без пакета/Срочно". Минимальная тарификация - 1 час.

"Болд Ендеворс" оставляет за собой право изменять цены, без предварительного уведомления.